RETOURS ET ECHANGES

Nous mettons tout en oeuvre pour que nos produits vous plaisent. Toutefois, si l'un de nos produits ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le retourner dans les 14 jours à compter la date de réception.

Vous avez la possibilité d'être remboursé ou d'échanger votre article contre un bon d'achat.

conditions |

- Les produits devront être retournés dans leurs emballages d'origine, en parfait état.

- Les frais de retours sont à la charge du client

- Les retours doivent s'effectuer avec un numéro de suivi

- La demande doit être introduite dans les 14 jours suivants la réception du colis

- Aucun échange ou remboursement ne sera effectué avant la réception du colis

- Les codes promos "Post achat", octroyés directement après le passage d'une commande ne peuvent en aucun cas remplacer l'achat initial et ne peuvent donc pas être reçus comme motif d'annulation de la commande initialement effectuée en vue de bénéficier d'une réduction

 

Les clients sont responsables de toutes taxes ou frais d'expédition supplémentaires qui peuvent être facturés par leur localité spécifique. Veuillez noter que toute commande retournée à NORDIC WOOD parce qu'elle n'est pas réclamée par le client ou parce que le client refuse de payer des frais supplémentaires et/ou a renseigné une adresse incorrecte/incomplète, ne peut être entièrement remboursée, mais fera l'objet d'un bon d'achat de la valeur de(s) article(s) retourné(s).

Processus |

Pour nous contacter afin de suivre le processus, vous avez 3 possibilités :

 

- Le formulaire de contact

- L'adresse mail info@nordicwoodstore.com

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