Livraison & retours

Livraison

• Toutes les commandes sont traitées dans les 24H. A noter que ce délai peut être exceptionnellement rallongé en cas de jours fériés, période de forte de demande (Fêtes de fin d’année, Black Friday, Soldes, …) ou d'événements exceptionnels (Grève, Intempérie, catastrophe naturelle, pandémie).
• Le délais de livraison varient selon votre pays :

* Les livraisons express sont disponibles pour toutes commandes passées avant 13H.

• Toutes les livraisons s’effectuent avec signature du destinataire
• Lors du passage de votre commande vous recevrez par e-mail un lien pour suivre votre colis en temps réel.
• A noter que selon votre situation géographique des frais externes (Douanes, ..) peuvent être appliqués. Tout frais externe sont à la charge du client.

Retours et échanges

Nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits et un service irréprochable. Cependant, il arrive que le produit reçu ne vous convienne pas. Vous avez la possibilité de nous le retourner.

Conditions de retours :

Vous disposez de 100 jours à compter de la date de réception du colis afin d’effectuer un retour de vos articles avec numéro de suivi. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine, les étiquettes et autocollants de protection doivent être intactes et les articles doivent être dans le même état que lorsque vous les avez reçus.

Les frais de retours sont à la charge du client, un montant forfaitaire de 10€ (hors frais de livraison) sera déduit de votre remboursement*.

* La somme forfaitaire varie pour les destinations DOM-TOM.

Pour entamer une procédure de retour vous pouvez nous contacter via cette page en cliquant ici.

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